Milline koostööpartner mulle pakke toob ja millised on nende tarnevõimalused?
Lounge tarnib tellimusi Omniva kaudu. Tarneid tehakse esmaspäevast laupäevani. Meie tavaline pakkimis- ja käitlemistasu on 3,99 €. Võid vabalt erinevate pakkumiste esemeid ühte tellimusse ...Loe edasi
Kui kaua tarne aega võtab?
Igal meie veebipoe tootel on oma tarnimise aeg. Selle leiad toote üksikasjade jaotises, toote fotodest paremal. Et sul oleks mugavam, toome eeldatava tarneaja välja ...Loe edasi
Kus on mu pakk?
Kui su tellimus väljub meie laost ja on tarnefirmale üle antud, saadame sulle e-kirja. Selles e-kirjas on jälgimislink. Saad oma paki tarneolekut igal ajal ...Loe edasi
Kui suured on Lounge’i pakkimis- ja käitlemistasud?
Lounge by Zalando tüüpiline pakkimis- ja käitlemistasu on 3,99 €. Võid vabalt erinevate pakkumiste esemeid ühte tellimusse panna. Kõik tagastused on tasuta. Kui tagastad ...Loe edasi
Kuhu Lounge by Zalando saadetisi saadab?
Kui oled registreerunud Eestis, saadame pakke ainult Eestisse. Kui soovid, et su tellimus saadetakse mõnda muusse riiki, pead tellimuse tegema vastava riigi veebilehel. Näiteks ...Loe edasi
Kas mul on võimalik oma tellimuse jaoks lühem tarneaeg valida?
Kahjuks ei saa me kõigile oma veebilehe esemetele lühemat tarneaega pakkuda. Lühem tarneaeg on võimalik vaid valitud soodusmüükidel. Palun kontrolli sind huvitava eseme täpset ...Loe edasi
Mis juhtub, kui ma ei ole tarne ajal kodus?
Pole kodus? Pole probleemi! Kandja teeb alati kaks katset teie paki kohaletoimetamiseks. Omniva kuller võtab teiega ühendust enne esimest kohaletoimetamise katset ja teil on ...Loe edasi
Mida teha, kui saan kätte kahjustatud paki?
Kui su pakk jõuab kohale kahjustatuna, palun saada meile lühike kahjustuse kirjeldus ja 3-5 fotot, mis näitavad selgelt kahjustatud pakki ja selle sisu. Lisaks ...Loe edasi
Kas ühe tellimuse esemeid saab saata eraldi?
Raamatupidamise ja logistilistel põhustel ei saa me kahjuks pärast tellimuse kinnitamist esemeid eraldi saata. Kas tegid tellimuse, mõtlesid ümber ja soovid nüüd esemed eraldi ...Loe edasi
Kohaletoimetamine väljastuspunkti
Ei taha oma tellimust kodus oodata? Nüüd saate valida kohaletoimetamise lähimasse väljastuspunkti ja paki endale sobival ajal 7 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist järele tulla. ...Loe edasi
Kas tarne aadressi on võimalik muuta pärast seda, kui tellimus on juba vormistatud?
Kui oled oma tellimuse lõpule viinud ja kinnitanud, ei saa selles enam muudatusi teha – ei tarne valikutes, tarne aadressis, makseviisis ega toote suuruses. ...Loe edasi
Kas on võimalik kahte või enamat tellimust üheks saadetiseks kombineerida?
Tehnilistel põhjustel ei saa me käsitsi erinevaid tellimusi kokku panna. Kui teed uue tellimuse vahetult pärast esimest, võib meie süsteem automaatselt need üheks saadetiseks ...Loe edasi