Lounge by Zalando ei paku kindlat tootesortimenti. Selle asemel tellime me pärast sooduspakkumise lõppu kaubad otse oma varustajatelt. Seetõttu ei saa me kahjuks esemeid välja vahetada ega uuesti tellida.
Sul on siiski võimalik valesti tellitud ese(med) tagasi saata. Leiad kõik vajalikud tagastusdokumendid oma konto alt.
Kui su tagastus jõuab meie logistikakeskusesse, maksame sulle raha tagasi. Reeglina võtab see pärast tagastuse teele panemist aega 10 tööpäeva. Harva võib juhtuda, et pärast tagastuse kinnituse saamist läheb selleks, et näeksid tagasimakstud raha oma kontol, mõni päev rohkem aega.